সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

589.live গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। 589 এ আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো অবস্থায় তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

589 এ আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন — প্রতিটি ধাপ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয় লেনদেন

আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়। মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের বিস্তারিত এনক্রিপ্টেড থাকে।

KYC তথ্য সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া ডকুমেন্ট নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং যাচাই ছাড়া কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

589 ব্যবহারকারীরা নিজেরাই কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করব।

০ ভূমিকা

589.live বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি। 589 এর গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি 589.live ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

সংক্ষেপে: 589 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

589 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিম্নলিখিত তথ্যগুলো বিভিন্ন পর্যায়ে সংগ্রহ করা হতে পারে:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (দেশ ও শহর)
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিট লগ
  • লোকেশন ডেটা (সাধারণ স্তরে, নির্ভুল GPS নয়)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC এবং উইথড্রল যাচাই উইথড্রলের জন্য
IP ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন আংশিক ঐচ্ছিক

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

589 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: দেশীয় ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: 589 এর গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

মনে রাখুন: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা বন্ধ করতে পারবেন।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

589 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার হুমকি প্রতিরোধে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন ক্লাউড হোস্টিং), যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরোক্ত সকল পক্ষ 589 এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

589.live আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
  • তথ্য ব্যাকআপ: সুরক্ষিত সার্ভারে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: 589 এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৫ কুকি নীতি

589.live কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে। ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে। ঐচ্ছিক।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৬ আপনার তথ্য অধিকার

589 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে 589 কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 589 এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

589 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের পর বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর আইনি সীমা অনুযায়ী সংরক্ষিত।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

589.live কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে প্রমাণিত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অনুমতি ছাড়া 589 ব্যবহার করে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

589 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারি খ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই হতে পারে।
  • নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 589 এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন থেকে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ (যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা কপি চাওয়া) পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

589 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, একেবারেই না। 589 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি কারণে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

আপনার KYC ডকুমেন্ট যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে এগুলো দেখতে পারেন এবং সেই অ্যাক্সেসও লগ করা থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সদস্যতা বাতিল" লিংক থাকবে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।

589 শুধুমাত্র IP ঠিকানার উপর ভিত্তি করে সাধারণ দেশ বা শহর স্তরের অবস্থান তথ্য ব্যবহার করে — মূলত জিওব্লকিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। নির্ভুল GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না।

হ্যাঁ। যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, 589 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলে জানাবে এবং সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের পরামর্শ দেবে।
সুরক্ষিত ও বিশ্বস্ত

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য 589 বেছে নিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL সুরক্ষা, KYC যাচাই এবং কঠোর তথ্য নীতির সাথে 589 আপনার জন্য সবচেয়ে নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

১৮+ | SSL সুরক্ষিত | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English